今回は、「買ってもらえるかどうかは店頭ですべてが決まるのか」というテーマのもと、生活者の購入決定に至るまでの意識や態度の変化と、決定要因について深く掘り下げます。

「買う」という「行動」は店頭やECで行われます。それゆえ、配荷（ストアカバレッジ）や、陳列・店頭販促（インストア・マーチャンダイジング）が重要であることは間違いありません。

一方、すべての購入が「店頭で決まっているのか？」と言うと……。

購入を検討する商品の選択肢はいつ、どのようにして決まるのか。その中から「この商品を買おう」という意思決定は、いつどのように行われるのか。

本講義では生活者の購入意思決定プロセスに焦点を当て、商品やサービスに対する評価が形成される瞬間である「MOT（Moment Of Truth）」の概念を詳しく解説します。

MOTがどのようにして発生し、その背後にはどのようなメカニズムがあるのでしょうか。詳細を知りたい方はぜひご参加ください。